A quoi ca sert ?

Ce module a plusieurs fonctions : 

1 - Prise de brief intelligente


2 - Suivi client et historique des événements du client


3 - Demande de devis (RFQ ou RFP ou RFI ) simple car intégration automatique des lieux et prestations


4 - Suivi des propositions

1 - Prise de brief intelligente

Lab Event est construit selon un système d'étapes qui permet de minimiser le temps de votre prise de brief et surtout pour éviter toutes questions importantes. 

De façon naturelle, vous allez donc d'abord inscrire les informations de votre client / prospect, ensuite définir qui va suivre la prestation en interne dans votre structure.

Ensuite vous allez vous concentrer sur le corps du brief en y indiquant les informations principales : dates de l'événement, nombre de personnes, zones géographiques et... type(s) de prestations demandées par le client. 

C'est là où le système Lab Event va vous aider : en fonction du type de prestation choisie, vous verrez des informations et des questions s'inscrire sur votre outil. Vous serez guidez dans les spécificités du type de prestation que vous demandera votre client. Vous pourrez y indiquer le déroulé ainsi que beaucoup d'informations qui seront sauvegardées pour votre recherche produits.

Ainsi, en lançant une recherche dans votre base de données sur la base des critères évoqués ci-dessus, vous pourrez assigner un ou plusieurs "produits" qui pourraient correspondre à la demande du client pour faire une pré-sélection.

2 - Suivi des clients et historique des événements du client

Il est intéressant d'avoir un outil qui vous permette de garder un historique de vos actions mais surtout de vos interactions avec votre client. 

Quels sont les événements pour lequel il a déjà interrogé votre structure ? Pour lesquels a-t-il confirmé ? Quels sont les lieux où il a déjà réalisé son événement les années précédentes... Est-ce un client fidèle ?

Dans Lab Event, vous avez accès à cette information dans tous les modules (clients, événements) de façon claire et facilement partageable avec vos collègues.

3 - RFP rapide

Vous devez répondre rapidement à vos clients : nous vous proposons un moyen rapide pour intégrer vos produits et prestations directement dans les événements. Ainsi vous pouvez :

  1. Avoir une liste de ce que vous voulez proposer à vos clients
  2. Interroger les prestataires concernés et suivre l'évolution de leurs réponses
  3. Envoyer des listes d'idées ou des propositions chiffrées à vos clients
  4. Établir des budgets automatiquement reliés