Module Statistique
Vous pourrez faire un travail sur vos chiffres que cela soit en terme de nombre de demandes ou en terme financiers
- Statistiques Quantitatives
- Statistiques Financières
- Présentation générale
- Les Filtres
- Vue par DATE
- Vue par Widgets
- Détail de vos chiffres en cliquant
- Export des Statistiques Financières - explication des colonnes
- Statistiques Commerciales
- Liste des exports
Statistiques Quantitatives
Vous avez dans cette partie toutes les données pour vos événements : le nombre, d'où ils viennent (la source), les clients reliés...
Les statistiques quantitatives
1/ Ou trouver vos statistiques
Depuis le tableau de bord, cliquez sur l'icone statistiques sur la barre de gauche
2/ Ouvrir les statistiques quantitatives
A partir de l'onglet statistique, vous pourrez choisir de voir vos statistiques quantitatives
3/ Vous pouvez voir les statistiques de vos événements
En cliquant sur le bouton au milieu de la page, une nouvelle fenêtre s'ouvre
4/ Vous pouvez exporter le rapport en Excel
Statistiques Financières
Pour travailler sur la rentabilité de vos événements : CA, Marge et commissions en fonction de différents critères (dates, source, ...)
Présentation générale
La partie financière est composée de 3 parties
- Les FILTRES
- Une vue PAR DATE
- Une vue par WIDGETS
A - LES FILTRES
Les filtres servent à mieux chercher dans vos données.
Pour en savoir plus, allez sur la section dédiée au FILTRES
B - LA VUE PAR DATE
Vous donne, en fonction des filtres, une vue en fonction de la période définie et des fréquences (Jour, Semaine, Mois, Année)
Pour en savoir plus, allez sur la section dédiée à la vue par DATE
C - LA VUE PAR WIDGETS
Sur une période donnée, vous avez accès à des informations particulières pour mieux suivre votre business.
Pour en savoir plus, allez sur la section dédiée à la vue par WIDGETS
Les Filtres
Il existe de nombreux filtres pour affiner votre selection et mieux suivre votre CA, Marge, ...
A - CHOIX DE DATES
Sélectionner ici la date de début de vos stats et la fin de vos stats.
Lab Event sélectionnera en fonction de l'élément à la droite : "sur quoi porte la recherche."
La recherche peut porter sur 3 types de dates différentes :
- la date du document financier (par défaut) : est pris en compte la date à laquelle le devis ou la facture a été rédigée.
- la date de l'événement : est pris en compte la date de l'événement relié au devis ou à la facture
- la date de la demande : est pris en compte la date à laquelle l'événement relié au devis ou à la facture a été créé
B - CHOIX DE DOCUMENT FINANCIER
PAR DEFAUT, le document financier est mis sur FACTURE. Vous ne voyez donc QUE les informations reliées aux factures quand vous ouvrez les statistiques.
Deux choix se présentent à vous :
- Facture
- Devis
En effet, on ne peut pas mélanger les informations qui viennent de DEVIS ou FACTURES. Vous devez donc choisir entre l'un des deux.
Pensez à appuyer sur FILTRER pour lancer la recherche sur les DEVIS quand vous sélectionnez DEVIS ou sur les FACTURES quand vous sélectionnez FACTURE
Les devis et des factures ont des statuts par défaut que l'on détaillera dans la partie C (STATUTS DES DOCUMENTS FINANCIERS)
C - STATISTIQUES GLOBALES ou LIEES AUX EVENEMENTS
Si vous faites des factures ou des devis NON LIEES à des événements, vous voulez peut etre séparer cette information. C'est possible avec le menu suivant :
Trois choix se présentent à vous :
- Générales (par défaut) : vous proposera TOUTES les factures ou TOUS les devis
- Lié à un événement : ne vous proposera QUE les factures ou le devis liés à un événement
- Pas lié à un événement : ne vous proposera QUE les factures ou le devis NON liés à un événement
D - STATUTS DES DOCUMENTS FINANCIERS
Rappel : les devis et les devis ont des statuts qui permet de voir l'avancée dans la signature ou le paiement.
Pour simplifier vos recherches, nous avons mis PAR DEFAUT des statuts liés aux FACTURES qui sont celles qui sont validées, en attente de paiement et payées
- Approuvé par le superviseur / Validé : cela correspond au fait que le facture soit avec un numéro
- Envoyé au client : étape suivante : elle est envoyée au client
- Payée / Payée en partie : le reglement a été lancé
De la même facon, pour simplifier vos recherches, nous avons mis PAR DEFAUT des statuts liés aux DEVIS qui sont celles qui sont validées ou signées.
- Approuvé par le superviseur / Validé : cela correspond au fait que le devis soit avec un numéro
- Envoyé au client : étape suivante : le devis est envoyé au client
- Signé par le client : le devis est validé du coté du client
E - LES SOURCES DE L'EVENEMENT
Vous pouvez savoir précisément les éléments financiers reliés à la SOURCE de l'EVENEMENT.
Pour rappel, il faut bien penser à relier ses événement à des SOURCES dans la partie BRIEF / SUIVI COMMERCIAL dans l'événement afin qu'il apparaisse dans vos stats.
F -TYPES DE FACTURE
Vous pouvez choisir entre
- Facture d'acompte
- Facture
- Avoir
Ce choix n'est uniquement valable QUE quand Document financier = Facture. Si vous etes sur Devis, le choix est non accessible.
G -RESPONSABLE DE PROJET
Ce critère de recherche est relié au responsable projet de l'événement
Attention de ne pas confondre avec le créateur du document financier
H -TYPES DE CLIENTS
Un événement est relié à un CLIENT : nous prenons les informations défini par la typologie de client dans ce critère de recherche.
Pour rappel, un type client est défini dans la partie CLIENT
I -TAGS D'EVENEMENTS
Nous cherchons dans les tags de vos événements
Pour rappel, un tag se définit dans la partie CONTENU DE L'EVENEMENT
J -FILTRER
Ce bouton est indispensable pour FILTRER et vous indiquer les résultats selon vos filtres. Ne l'oubliez pas ;-)
Vue par DATE
En fonction des FILTRES que vous avez choisi, vous aurez des informations
A - Deux formats de présentations
- en format barres
- en format lignes
B - 4 formats de dates
Vous pouvez choisir parmi :
- Jour
- Semaine
- Mois
- Année
Vue par Widgets
Nous proposons un certain nombre de Widgets, qui sont liés aux FILTRES
1- WIDGET STATUT
Ce statut est celui de l'événement : vous pouvez ainsi savoir quel CA se trouve dans quelle phase de l'avancement de vos événement.
Pour rappel, on choisit l'avancée de l'événement dans la partie EVENEMENT
2- WIDGET SOURCE
La Source vient également de l'événement. Vous connaitrez les données chiffrées en fonction de la source de provenance d'un événement.
Pour rappel, il faut bien penser à relier ses événement à des SOURCES dans la partie BRIEF / SUIVI COMMERCIAL dans l'événement afin qu'il apparaisse dans vos stats.
3- WIDGET RESPONSABLE DE PROJET
Le responsable de projet vient également de l'événement. Vous connaitrez les données chiffrées en fonction de la personne qui gère l'événement.
Pour rappel, voilà où se trouve le responsable de projet dans un événement
4- NOMBRE DE PERSONNES
Le nombre de personnes vient également de l'événement. Vous connaitrez les données chiffrées en fonction des fourchettes de personnes de l'événement.
5- WIDGET TAGS
Le tag vient également de l'événement. Vous connaitrez les données chiffrées en fonction des tags associés à l'événement.
Pour rappel, un tag se définit dans la partie CONTENU DE L'EVENEMENT
Pour savoir comment créer et configurer des tags, cliquez ici.
6- WIDGET TYPE DE CLIENT
Le tag vient du CLIENT. Vous connaitrez les données chiffrées en fonction des types de client associés à au client qui lui même est associé à l'événement.
Pour rappel, un type client est défini dans la partie CLIENT
Détail de vos chiffres en cliquant
Nouvelle fonctionnalité : vous pouvez désormais cliquer sur la colonne ou la partie du camembert pour voir le détail des données
Vous avez besoin d'avoir le détail des devis et des factures liés au tableau ou à l'un des widgets ? Il suffit que cliquer sur la donnée qui vous intéresse pour en savoir plus.
A - SUR LE TABLEAU PAR DATES
Cliquez sur la colonne pour faire apparaitre tout le détail des devis et des factures correspondantes
Voici la page qui s'ouvrira :
B - SUR LES WIDGETS
Cliquez sur la partie du camembert pour faire apparaitre tout le détail des devis et des factures correspondantes
Voici la page qui s'ouvrira :
Export des Statistiques Financières - explication des colonnes
Il vous est possible d'effectuer un export regroupant toutes les informations de vos factures ou devis dans un document Excel, selon une plage de dates définie.
Au sein de l'export de vos statistiques, chaque colonne correspond à une information précise, relative à vos factures et devis.
Si cette page support a été créé en prenant l'export des factures comme exemple, chaque explication s'applique réciproquement à l'export des devis.
1) Profil société
Cette colonne rassemble les différents profils de société à partir desquels ont été créé les différentes factures reliées à la plage de dates que vous aurez sélectionnée.
Pour en savoir plus concernant les profils des sociétés, cliquez ici
2) Propriétaire de la Facture
Cette colonne indique le nom des personnes à l'origine de la création de chaque facture affiliée à la plage de dates que vous aurez sélectionnée.
Information accessible dans la partie Informations société et client de votre facture.
3) Statut de la Facture
Cette colonne regroupe les divers états d'avancement des factures faisant partie de la plage de dates que vous aurez définie.
Information que vous pouvez apercevoir en haut de votre facture.
4) Date Facture
Cette colonne rassemble les dates lors desquelles vous aurez créé les factures selon la plage de dates que vous aurez choisie.
Information disponible dans la partie Informations société et client de votre facture.
5) Numéro de Facture
Cette colonne présente les numéros de l'ensemble des factures que vous aurez créés, appartenant à la plage de dates que vous aurez désignée.
Numéro repérable en haut la partie Informations société et client de votre facture.
6) Type de facture
Cette colonne expose la nature de chaque facture que vous aurez conçue et associée à la plage de dates que vous aurez choisie.
Information que vous pourrez retrouver en bas de l'onglet Informations société et client de votre facture.
7) Montant CA HT Facture
Cette colonne regroupe le Total vente hors taxe de toutes les factures associées à la plage de dates que vous aurez sélectionnée.
Information que vous pourrez retrouver dans la partie Total de votre facture.
8) Montant CA TTC Facture
Cette colonne regroupe le Total vente toutes taxes comprises de toutes les factures reliées à la plage de dates que vous aurez désignée.
Information que vous pourrez retrouver dans la partie Total de votre facture.
9) Montant Marge HT Facture
Cette colonne regroupe la marge de la totalité des factures associées à la plage de dates que vous aurez désignée.
Information que vous pourrez retrouver dans la colonne Marge présente dans la partie liste de vos factures.
10) Commission HT Facture
Cette colonne réunit la commission de l'ensemble des factures liées à la plage de dates que vous aurez choisie.
Information que vous pourrez retrouver dans la colonne Commission dans la partie liste de vos factures.
11) Commission + Marge HT Facture
Cette colonne rassemble le résultat de l'adition entre la commission et la marge hors taxe de vos diverses factures associées à la plage de dates que vous aurez sélectionnée.
Information que vous pourrez retrouver dans la colonne Commission + Marge.
12) TVA
Cette colonne recense le taux de TVA de la totalité des factures que vous aurez configurées, reliées à la plage de dates vous que vous aurez sélectionnée.
Donnée repérable dans la partie Total, située en bas de votre facture.
13) Lien Facture
Cette colonne rassemble les liens de toutes les factures liées à la plage de dates vous aurez définie.
14) Numéro compta client
Cette colonne indique le numéro de comptabilité relatif aux clients de vos factures, associées à la plage de dates que vous aurez prédéfinie.
15) Nom CLIENT
Cette colonne concentre les noms des clients liés à toutes les factures affiliées à la plage de dates que vous aurez choisie.
Information disponible et modifiable dans la partie Informations société et client de votre facture.
16) Type de client
Cette colonne rassemble les types de clients associés à la totalité des factures faisant partie de la plage de dates que vous aurez sélectionnée.
Information située au sein de la fiche client lié à votre facture, dans l'onglet Général.
17) URL Client
Cette colonne regroupe les liens URL des multiples fiches clientes reliées aux factures que vous aurez créées, appartenant à la plage de dates que vous aurez désignée.
18) Nom de l'événement
Cette colonne présente le nom des événements appartenant aux factures de la plage que vous aurez choisie.
Information que vous pouvez apercevoir sous la partie Information société et client de votre facture.
19) Nombre de personnes
Cette colonne indique le nombre de personnes participant aux événements liés aux factures appartenant à la plage de date que vous aurez adoptée.
Information disponible sous la partie Information société et client de votre facture.
20) Date début événement
Cette colonne réunit toutes les dates auxquelles débutent les événements de vos différentes factures, associées à la plage de dates que vous aurez définie.
Information accessible et modifiable en dessous de la partie Informations société et client de votre facture.
21) Date fin événement
Cette colonne réunit toutes les dates auxquelles se terminent les événements de vos multiples factures de vos différentes factures, associées à la plage de dates que vous aurez définie.
Information accessible et modifiable en dessous de la partie Informations société et client de votre facture, associée à la plage de dates que vous aurez définie.
22) Statut Evénement
Cette colonne groupe les statut des événements liés aux factures appartenant à la plage de dates que vous aurez sélectionnée.
Information trouvable au sein votre événement dans la partie Suivi commercial.
23) Tags
Cette colonne expose les tags de l'ensemble des événements liés aux factures faisant partie de la plage de dates que vous aurez adoptée.
Information que vous pourrez retrouver au sein votre événement dans la partie Contenu de l'événement.
24) Responsable projet
Cette colonne regroupe les responsables de projet des événements reliés aux factures faisant partie de la plage de dates que vous aurez choisie.
Information que vous pouvez apercevoir au sein de votre l'événement dans la partie Suivi commercial.
25) Utilisateur(s) additionnel(s)
Cette colonne regroupe les utilisateurs additionnels reliés au suivi commercial de votre événement.
Vous pouvez modifier l'intitulé de ce champ à partir des paramètres page de l'événement.
26) Source
Cette colonne montre les sources des divers événements reliés aux factures faisant partie de la plage de dates que vous aurez choisie.
Information que vous pouvez déceler au sein de votre l'événement dans la partie Suivi commercial.
27) URL
Cette colonne concentre les liens URL des différents événements auxquels sont reliées les factures appartenant à la plage de date que vous aurez adoptée.
28) Champs analytiques
Si vous avez défini des champs analytiques dans les réglages et administration, vous verrez apparaître ces derniers dans votre export les colonnes qui s'y réfèrent :
29) Champs personnalisés CLIENT et CONTACT CLIENT
Si vous avez créer des champs personnalisés pour la partie PERSONNALISÉ de vos fiches client et contact client, ceux-ci apparaîtrons à la suite des colonnes de votre export :
- Au préalable : créez des champs personnalisés CLIENT et CONTACT CLIENT
- Vous devez personnaliser vos fiches CLIENT et fiches CONTACT CLIENT pour voir apparaître l'information sur votre export :
Statistiques Commerciales
Pour bien suivre les activités comme informations, taches, appels et RDVS
Où trouver les informations de statistiques commerciales ?
Vous le trouverez dans la partie Statistiques en bas à gauche du menu.
Que faire avec votre liste d'activités ?
Voici la liste de toutes vos activités.
Une activité est :
- Une info
- Une tâche
- Un appel
- Un RDV
- ou un MAIL
Vous pouvez créer des activités
- dans un événement
- dans un client
- ... (dans tous les modules du logiciel)
Vous allez pouvoir filtrer et classer ce tableau
1- Filtrer par Commercial / Responsable de projet
En fonction des droits que vous avez, vous verrez soit
- votre nom
- votre nom et un +
Vous pourrez si vous avez un +, sélectionner d'autres personnes à visualiser
2- Filtrer par période
Si vous voulez voir des activités sur une période de dates données, rentrez les dans la partie : "plage de dates"
3- Afficher un certain nombre de résultats par page
Vous pouvez modifier le nombre de résultats par page :
4- Filtrer les colonnes affichées
Vous pouvez filtrer sur toutes les colonnes
- Commercial : nom de la personne qui a crée l'activité
- Entreprise cliente : Nom du client concerné
- Action : quel type d'activité :
- Une info
- Une tâche
- Un appel
- Un RDV
- ou un MAIL
- Détail Action : uniquement valable pour un appel
- Répondeur
- Appel abouti
- Barrage
- Commentaire : description laissée par le commercial
- Date de création : date de création de l'activité
- Heure de création : heure de création de l'activité
- Catégorie : catégorie de l'activité (vous pouvez paramétrer et définir à quoi l'activité est relié comme thème)
- Module : nous avons découpé l'outil en plusieurs modules
- CLIENT : société client
- CONTACT : contact chez le CLIENT
- EVENT : événement
- CONTACT PRESTATAIRES : contact chez le prestataire
- PRESTATAIRES : société fournisseur
- LIEUX ET PRESTATIONS: ce qui est proposé par le prestataire
Liste des exports
Si vous souhaitez effectuer un export de la liste de vos clients, prestataires, évènements ou encore de vos articles, vous pourrez le faire à partir d'une même page. En fonction de vos droits, vous aurez accès à une liste d'export.
Ces exports seront envoyés à votre adresse email aux formats EXCEL.
Les exports comptable vente, comptables règlement, événement, client, contact et prestataire seront envoyés au format EXCEL et CSV. Par défaut, le fichier .csv est en UTF-8. Si vous souhaitez sélectionner UTF-8-bom : consultez cette page.
1- Accéder à la liste des exports
Voici la page qui regroupe tous les exports possibles. Attention : vous verrez uniquement les exports pour lesquels vous possédez les droits d'export (cf partie 2).
2- Liste des exports en fonction des droits
En fonction de vos droits, vous aurez accès à certains exports. Seuls les utilisateurs ayant le rôle ADMIN pourront changer ces droits.
Comment paramétrer vos droits ? Consultez cette page.
Voici la liste des exports disponibles :
- Export Client et Export Contact Clients :
L'export des clients et contacts est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export des événements :
L'export des événements est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Prestataires :
L'export des prestataires est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export des Lieux et Prestations :
L'export des lieux et prestations est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export des articles :
L'export des articles est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Financier à partir des devis :
L'export financier des devis est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Financier à partir des factures :
L'export financier à partir des factures est disponible uniquement si vos droits vous le permettent : - Export Comptable :
L'export comptable est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Comptable Règlement :
L'export comptable règlement est disponible uniquement si vos droits vous le permettent : - Export des factures :
L'export des factures est disponible uniquement si vos droits vous le permettent : - Export Statistiques Quantitatives :
L'export des statistiques quantitatives est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Statistiques Financières :
L'export des statistiques financières est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Bons de réception :
L'export des bons de réception est disponible uniquement si l'export "Yooz" est activé :
- Export Vue Exploitation :
L'export de la vue exploitation est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :
- Export Vue Analytique :
L'export de la vue analytique est disponible uniquement si vos droits vous le permettent :