Comment créer un ticket ?

Où trouver le Module Ticket ?

Vous retrouverez le Module Tickets tout en bas de la barre latérale à gauche de votre écran en cliquant sur cette icône :

Cliquez ensuite ensuite sur le bouton Créer un ticket à droite de votre écran.

Alors, il vous suffit de remplir les champs demandés : Prénom, Nom, E-mail, Sujet, Description

Vous aurez aussi la possibilité de définir la Priorité (faible, moyen, haut) et la Catégorie (technique, facturation, service client) du ticket que vous créez.

Ensuite, n'oubliez pas de cliquez sur Créer pour valider l'enregistrement de votre ticket.

 

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