Comprendre l’onglet STAFF

L'onglet Staff se trouve dans votre événement à côté du Brief. Cet onglet vous permet de gérer tous vos utilisateurs externes attachés à votre événement. Vous disposez :

- D'un planning pour vos staffs (pour visualiser toutes les disponibilités et les événements de vos staffs)

- D'un espace de gestion des staffs et des prestations

- D'une partie Retours et Commentaires pour les remarques que pourrait faire vos staffs

- D'une partie Retour matériel

1- PLANNING DU STAFF SUR L'EVENEMENT

Depuis ce planning vous gérez l'emploi du temps de chaque staff de l'événement grâce à un système de "slots". Ces slots sont des créneaux horaires pendant lesquelles vos staff sont en mission globale, ou bien dans une prestation choisie dans le Brief.

La zone bleue correspond aux horaires de l'événement indiquées dans le Brief de votre événement. Vous avez accès au planning de vos staff, leurs disponibilités ainsi que les événements auxquels ils participent. Vous pouvez utiliser les boutons "+" et "-" pour contrôler le zoom, et faire glisser le planning grâce à la barre ou bien MAJ + SCROLL.

Pour ajouter un staff à votre événement, cliquez ici.

Pour une recherche rapide de vos staffs sur le planning, vous pouvez utiliser la barre de recherche :

A- Déterminer l'amplitude horaire de travail du staff

Les dates et heures de départ et retour du staff peuvent être différentes de celles indiquées dans l'événement : Vous pouvez modifier cette information afin de déterminer l'amplitude horaire de travail du staff.

En attribuant l'événement au staff, les horaires prises en compte dans le planning seront celles qui concernent l'amplitude horaire de travail du staff.

Exemple : Mon événement se déroule le 10/02/2023 de 10h à 18h

Mon staff n'est présent pour l'événement que de 10h à 14h. Lorsque j'attribue l'événement au staff, le créneau horaire se définira automatiquement en fonction des dates et horaires de départ/retour du staff :

B- Indiquer le nombre de staff requis

Vous pouvez indiquer le nombre de staff requis : Il s'agit uniquement d'une information supplémentaire pour vos utilisateurs qui sauront combien de staff doivent être affectés à l'événement.

Vous pourrez retrouver le nombre de staff requis sur la vue évènement jour par jour : consultez cette page pour en savoir plus.

C. Vous pouvez utiliser le filtre de présence événement pour afficher : 

- Le staff affecté à des événements : vous verrez uniquement le staff qui a été affecté à des événements
- Le staff non affecté à des événements : vous verrez uniquement le staff qui n'a pas été affecté à des événements

D. Vous pouvez afficher le staff en fonction de ses disponibilités :

- Pas disponible : vous verrez uniquement vos staffs qui ont indiqué ne pas être disponibles dans leur calendrier
- Libre si besoin : vous verrez uniquement vos staffs qui ont indiqué être libre si besoin dans leur calendrier
- Non renseigné : vous verrez uniquement vos staffs qui n'ont pas renseigné leurs disponibilités dans leur calendrier

E. Vous pouvez afficher le staff en fonction de son rôle (manager, staff, client, prestataire).

Cliquez ici pour en savoir plus sur les rôles des utilisateurs externes

E. Vous pouvez afficher le staff en fonction du profil du staff (type d'utilisateur externe).

Cliquez ici pour en savoir plus sur le type d'utilisateur externe

2- STAFF SUR L'EVENEMENT

A- Attribuer des staffs sur l'événement

Nous avons sollicité notre deuxième staff. Julien contrairement à Nicolas n'est lié à aucune prestation.

Dans cet espace de gestion, nos staff sont divisés en fonction de leurs attributions à des prestations ou non. Tous les staff non associés à une prestation seront dans l'onglet Au global, tous les staff associés à une prestation seront dans un onglet dédié.

Dans notre exemple, nous avons Julien dans l'onglet Au global, et Nicolas dans l'onglet Traiteur.

B- Confirmation présence

Depuis le Mini-Site, votre staff a les informations principales pour accepter ou non de participer à cet événement. Grâce aux butons Refuser ou Valider, il peut confirmer son choix en un clic. Consultez cette page pour en savoir plus.

Chaque confirmation de présence sera automatiquement répertoriée dans l'onglet Staff sur l'événement : 

Voici les différents types de confirmation et leur action sur le planning du staff :

• A envoyer : Il s'agit de la confirmation de présence par défaut lorsque vous ajoutez un staff dans le planning. Sur le planning du staff, le créneau passera en orange
• En attente : Sur le planning du staff, le créneau passera en gris
• Décliné : Lorsque le staff refuse l'événement, la confirmation de présence passe sur "Décliné". Sur le planning du staff, le créneau passera en rouge
• Validé : Lorsque le staff valide l'événement, la confirmation de présence passe sur "Validé". Sur le planning du staff, le créneau passera en vert

3 - RÉMUNÉRATION STAFF 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 - RETOURS ET COMMENTAIRES

Dans cet espace, vous allez retrouver les commentaires que vos staff ont laissé sur leur mini site. En effet, tous les champs de type tableau avec une saisie utilisateur seront affichés dans cet espace.

Exemple : 

Le widget ci dessous a été rempli depuis le mini site par un utilisateur externe.

Vous pouvez retrouver ces commentaires dans votre onglet STAFF. Un onglet est ouvert par STAFF, vous pouvez donc savoir qui a posé ce commentaire. Nous avons deux staffs pour cet événement, donc deux onglets dans la partie Retours.

Voyez aussi : Champs personnalisables et widgets

5 - RETOUR MATERIEL

Cet onglet vous permet de visualiser les retours faits par l'utilisateur externe sur le matériel.

Vous pouvez modifier l'état de traitement du matériel : 
- en attente
- traité
- Réparé

Vous pouvez modifier le commentaire du matériel en cliquant sur le crayon :