Module client - CRM

Le CRM sert à se constituer un véritable fichier client, une base de données indispensable aux services marketing.

Le CRM permet non seulement de fidéliser mais également de mieux connaître ses clients et de personnaliser ses offres.

Vous pouvez retrouver dans notre CRM, les informations générales de la société cliente, tous les contacts lui étant reliés, les activités passées avec ce client (société et contacts) ainsi que les événements faits avec votre société et les demandes d’événements n’ayant pas abouties.

Définition des mots entre CLIENT et CONTACT client

Nous avons défini CLIENT comme étant une société/ association / … : structure morale ayant des ...

Créer et gérer les clients (société et contacts)

Trouvez dans cette partie tout ce qu'il faut savoir sur la gestion des clients et contacts au sei...

Le suivi et les activités du client

Pour pouvoir suivre intelligemment vos prospects et clients, il est utile de noter des informatio...

Les événements liés

Retrouvez tous les événements en cours, qui ont été faits et ceux qui ont été repoussés ou n’ayan...

Suivre les éléments financiers des clients

Suivez les devis et factures de vos CLIENTS

Les documents de vos fiches clients

Ajoutez des documents à vos fiches clients et envoyez-les par mail à vos contacts.

Suivre vos clients en format PIPE

1 - Vous pouvez suivre les interactions avec vos clients depuis le tableau de bord. Tous les con...

Personnalisation d'une page client et contact client

Vous pouvez personnaliser la création de votre page client ou contact client en y ajoutant des ch...

Suivi des campagnes d'emailing

Vous pouvez lier vos campagnes de un ou plusieurs fournisseurs d’emailing à l’outil Lab Event (Sm...

Les 9 méthodes pour créer un client sur Lab Event

Il existe 10 méthodes pour créer un client sur Lab Event :  1 - Depuis le menu Clients2 - Depuis...

Les 7 méthodes pour créer un nouveau Contact Client sur Lab Event

    Voici 7 méthodes pour créer un nouveau Contact Client      1 -  Depuis l'icône Clients d...

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