Double signature électronique : signature client puis signature interne
La double signature électronique vous offre la possibilité de faire signer vos documents par deux personnes.
Voici les trois options possibles :
1. Une signature interne d'abord, suivie par la signature du client.
2. Une signature du client d'abord, suivie par la signature interne.
3. Une signature du client d'abord, suivie par une autre signature du client.
Signature client puis signature interne : vous obtenez d'abord la signature du client concerné, puis vous obtenez la signature d'un membre de votre équipe interne (propriétaire du devis ou autre utilisateur)
Au préalable : vous devez activer la double signature électronique
Puis sélectionner "D'abord signature client et ensuite signature interne" : 
A- Envoyer pour double signature électronique
A partir de l'édition du devis, envoyez votre devis pour signature électronique
1- Premier destinataire (client)
- Remplissez les champs qui concernent le client : automatiquement, les informations du client rattaché au devis seront préremplies.
- Message (optionnel) : il s'agit d'une note à destination du client qu'il recevra dans l'invitation à signer le document.
2- Deuxième destinataire (superviseur)
Le superviseur recevra l'invitation à signer le document seulement lorsque le client aura signé de son côté.
- Parmi la liste de vos utilisateurs, sélectionnez le deuxième destinataire qui recevra le devis à signer. Vous pourrez modifier l'email et le téléphone mobile de ce superviseur.
- Commentaire (optionnel) : il s'agit d'une note à destination du superviseur qu'il recevra dans l'invitation à signer le document.
Les numéros de téléphone mobile pour la France doivent être au format et sans espace (+33XXXXXXXXX).
Veillez à bien vérifier les email et numéros de téléphone mobile : le superviseur ainsi que le client recevront des codes de confirmation par email et SMS.
L'envoi pour signature électronique est disponible sur les pays et indicateurs suivants :
|
Autriche (+43) |
B- Invitation de signature électronique
1- Signature client avant envoi au superviseur
Dans un premier temps, le client recevra un premier mail lui indiquant la procédure à suivre pour signer électroniquement le document. Mail en provenance de LabEvent : notify@lab-event.com
Si un commentaire a été mentionné avant l'envoi, celui-ci apparaîtra juste au dessus du bouton "voir le document" :
En cliquant sur "Voir le document", le client sera redirigé vers la page de signature. Il pourra consulter ou télécharger le document en PDF et y apposer sa signature.
Pour consulter la procédure complète à suivre pour signer électroniquement un document : consultez cette page
Une fois signé, une confirmation sera envoyée par email et indique au client que le devis a été envoyé à votre société pour double signature. Le membre actif (utilisateur à l'origine de l'envoi pour signature) sera en copie du même email.
Le devis signé par le superviseur sera disponible en pièce jointe de l'email ou en téléchargement via le bouton "voir le document signé"
2- Signature du superviseur
Une fois la signature du client apposée, le superviseur recevra à son tour un email d'invitation pour signature :
Mail en provenance de LabEvent : notify@lab-event.com
Si un message a été mentionné pour le superviseur avant l'envoi, celui-ci apparaîtra juste au dessus du bouton "voir le document" :
En cliquant sur "Voir le document", le superviseur sera redirigé vers la page de signature. Il pourra consulter ou télécharger le document en PDF et y apposer sa signature.
Pour consulter la procédure complète à suivre pour signer électroniquement un document : consultez cette page
Une fois signé, une confirmation sera envoyée par email au superviseur avec en copie le client et le membre actif (utilisateur à l'origine de l'envoi pour signature). Le propriétaire du devis sera quand à lui en copie cachée du même mail de confirmation.
C- Signatures sur le PDF
Sur le PDF du document, vous retrouverez en dernière page les signatures des deux signataires avec confirmations : 
Quelles sont les actions possibles sur vos devis après envoi et signature électronique ?
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